1. Videos hochladen anstatt Verlinkung

Haben Sie in einem Beitrag schon einmal ein Video hochgeladen anstatt es zu verlinken? Wenn nicht, sollten Sie es unbedingt mal ausprobieren! Sie haben exzellente Analysefunktionen und sehen wieviel Minuten das Video insgesamt angesehen wurde und wie lange im Schnitt. Dies gibt Ihnen ein tolles Feedback, ob Ihr Video zu lang ist und wie lang die durchschnittliche Ansichtszeit ist. Ich bin begeistert – und Sie?

2. Beitragsanalysen funktionieren nicht wenn…

Wenn wir schon beim Thema Beiträge sind sollten Sie wissen, das Sie keine Besucher-Analyse Ihres Beitrages sehen, wenn Sie den Beitrag „nur“ an Ihre Kontakte ausspielen. Wer unbedingt sehen will woher die Besucher kommen, sollte daher auf die Eingrenzung der Zielgruppe verzichten.

3. Vertreiben wir noch?

Besondere Zeiten erfordern besondere Strategien.

Liebe Netzwerkpartner/innen und Follower/innen… so schreibt man wohl jetzt 😉. Ehrlich, das fällt mir wirklich schwer …

Seit Ende April bin ich nun wieder unterwegs und hole mir Lebenskraft im Ausland. Wer mich kennt, weiß das dies für mich überlebenswichtig ist…Am Sonntag musste ich mich beherrschen und an einem Candy Shop in Porec vorbei gehen… Die vielen Sweets haben mir zu denken gegeben… So viel Angebot… keine Kunden…

Wo und wie finden Sie neue Kunden? Bauchladen auf und alles auf den Tisch wie in dem Candy-Laden? Kundengewinnung wird gerade jetzt zu einer echten Herausforderung.

Kennen Sie das:

1. Kontaktanfragen mit Verkaufstexten
2. Kontaktanfragen ohne Text und dann falls Sie das Gegenüber aufnehmen wird Ihnen direkt etwas angeboten, das Sie gar nicht benötigen?
3. Kontaktanfragen mit einer Aufforderung an einem online Verkaufsevent teilzunehmen… u.v.m. (Ehemals Kaffeefahrten 😉)

Sicher bekommen Sie auch täglich Kaltakquise-Kontaktanfragen auf LinkedIn oder Werbemails… die Verzweiflung ist überall zu spüren und jeder glaubt den richtigen Weg zu kennen, um an Neugeschäft zu kommen…

Ehrlich – den kennen nur Sie allein! Denn nur Sie kennen Ihre Kunden und deren Bedürfnisse!

LinkedIn ist ein Menschen-Netzwerk und wir alle sollten unser Gegenüber in der virtuellen Welt als Person wahrnehmen und nicht als digitale Visitenkarte! Allein diese Sicht, verändert Ihre Handlungsweise.

Was aber können Sie tun?

1. Stellen Sie sich die Frage, was braucht Ihr potenzieller Kunde wirklich?
2. Wo können Sie Hilfe anbieten und ihm signalisieren, dass Sie ihn unterstützen?
3. Wen kennen Sie so gut, dass Sie ihn/sie bitten könnten, gemeinsam eine Vorstellungs-Strategie zu entwickeln? (Stichwort: Mulitplikator – Win/Win).
4. Überlegen Sie mit Ihrem Marketing-Team welchen wertvollen Content Sie Ihren Kunden geben können, damit Ihre Kunden einen Nutzen erkennen. Spielen Sie den Content im Team aus und bauen Sie große Netzwerke gemeinsam auf.

Welche Strategien funktionieren für Sie gut in dieser besonderen Zeit? Was nervt Sie? Was finden Sie klasse? Lassen Sie uns hier doch mal teilhaben ….

#sales #linkedin #vertrieb #socialselling #linkedinnewsletter #kundenpfadfinder

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Der Beitrag Follower aufbauen oder verlieren? Warum Follower so wichtig sind! erschien zuerst auf Kundenpfadfinder.

Ich bin gleich nach meiner Ausbildung im Vertrieb gelandet – das war in den 90ern. Ja damals… Jung und unverbraucht wurde ich in das Meer der Akquise geworfen, und wenn ich Fragen hatte, wie geht das eigentlich, bekam ich von den Kollegen zur Antwort: „Mach einfach, Du wirst schon merken was geht und was nicht“…. Das waren Zeiten!

Ok, es gab auch Verkaufstrainings ab vor die Kamera, Verkaufsgespräche führen lernen … Das einzige, was ich dabei gelernt habe: „bleib authentisch“, sonst geht nix! Ich habe mich dann immerhin 11 Jahre wacker im „Ver-triebsfeld“ geschlagen, aber ehrlich, lustig war das nicht! Hoher Druck, viele Termine, Kaltakquise ohne Ende und Reisen, Reden, Angebote bis zum Abwinken. Aber wem erzähle ich das … Kennen Sie das auch – noch???

2003 habe ich mich dann entschieden, meinen Weg selbständig und alleine weiter zu gehen. Das war lustigerweise auch der Zeitpunkt, in dem sich XING und LinkedIn gegründet haben. Damals wusste ich noch nicht, wie sich die Netzwerke einmal entwickeln und wie sehr sich das Berufsfeld „Vertrieb“ dadurch ändern wird. Ich bekam meine erste Einladung zu XING bereits 2003, und ich dachte mir: Na schaden kann es nix, mit den Ex-Kollegen in Verbindung zu bleiben und meldete mich an.

Bereits einige Jahre später fand ich XING recht interessant für die Kundengewinnung. Ich gab zu dem Zeitpunkt bereits eigene Verkaufstrainings. Die Möglichkeiten, in XING an Menschen, die man noch nicht kennt, heranzukommen und Vorabinformationen zu bekommen, beeindruckten mich nachhaltig. Als dann 2009 LinkedIn auf den deutschen Markt kam und Netzwerker suchte, die das System auch in Deutschland nutzen und aufbauen, dachte ich mir: „International Netzwerken“, das macht doch noch mehr Sinn! Schließlich kam ich aus dem Tourismus, und da ist Frau von Natur aus eher offen für internationale Beziehungen ;-).

Ich arbeitete mich in die damals noch englisch sprachige Plattform ein und begriff schnell, dass LinkedIn irgendwie anders „tickt“ als XING. Man kam nicht so einfach an Menschen heran, die weiter weg sind als Kontakte und deren Kontakte. Aber das hat wiederum den Vorteil, dass man einfach auch von vielen Vertrieblern in Ruhe gelassen wurde, die XING inzwischen als wilde Kaltakquise-Plattform für z.B. MLM-Produkte oder ähnliches nutzten…

Inzwischen werden die beiden Business Netzwerke sich immer ähnlicher, und einer versucht es dem anderen nachzumachen oder geht mit neuen Features voran. Beide haben „noch“ ihren Markt.

Was aber hat das nun alles mit „Social Selling“ zu tun?

Eigentlich ist es nur „alter Wein in neuen Schläuchen“, werden Sie denken. Mitnichten! Aus meiner Sicht hat sich „Vertrieb“ komplett verändert. Verkäufer müssen heute nicht mehr Klinken putzen und massenhaft Termine vereinbaren um einen Kunden zu bekommen – Verkäufer müssen schnell und effizient die für sie richtigen Leads finden und vom Interessenten zum Kunden entwickeln – und das mit neuen Social Selling Werkzeugen.

Was sich verändert hat ist das Kaufverhalten des Kunden sowie der Aufbau- und die Pflege der Kundenbeziehungen!

Fakt 1: Der Kunde informiert sich vorher im Internet!

Fakt 2: Der Kunde vertraut Empfehlungen und fragt in seinem Netzwerk pro aktiv danach!

Fakt 3: Der Kunde möchte nicht mehr kalt angesprochen werden – er möchte dann eine Lösung, wenn er ein Problem oder Bedarf hat!

Jetzt wird es interessant! Jetzt kommt der Verkäufer zum Einsatz! Es reicht nicht mehr, eine gute Webseite zu haben, denn der Verkäufer ist Botschafter und erster Ansprechpartner für sein Produkt/Unternehmen und das nicht nur auf der Webseite!

1. Der Verkäufer braucht einen professionellen Auftritt in den Business-Netzwerken, da der Kunde sich ja schon vorher informiert!
2. Der Verkäufer muss sich ein starkes Netzwerk aufbauen, in dem man ihm vertraut und er als Profi wahrgenommen wird!
3. Der Verkäufer bekommt alle relevanten Informationen in den Netzwerken, um zum richtigen Zeitpunkt aktiv werden zu können. Er ist in Verbindung mit Interessenten und liefert wertvolle Mehrwerte, die auf die Bedürfnisse seiner Kunden abgestimmt sind. Er ist aktiv und gleichzeitig wachsam in Verbindung mit seinen Leads. Er lernt Social Selling gezielt zu nutzen.

Heute ist das wirklich einfach geworden! Alle relevanten Informationen die der Verkäufer heute braucht um seine Leads zu entwickeln und dann zum Abschluss zu bringen, bekommt er durch einen strategischen Aufbau seiner Kontakte in den Business Networks.

Das Problem!

Viele Arbeitgeber und auch Verkäufer haben noch nicht realisiert, dass der Weg zum Kunden heute anders funktioniert. Sie werkeln immer noch mit alten Methoden rum, verbrauchen unglaublich viel Zeit und Ressourcen, um Leads abzuschließen, und sind nicht bereit umzudenken. Viele Vertriebler wären schon bereit dazu, aber ihnen fehlt das „go“ von oben und die Unterstützung, es richtig zu machen.

Die Lösung!

• Gestehen Sie sich ein, dass „alte Zöpfe“ abgeschnitten werden müssen!
• Reden Sie miteinander, und öffnen Sie sich für neue Wege!
• Holen Sie sich Hilfe für Ihre Social Selling Aktivitäten!

Verlassen Sie Ihre altes Gefährt, sonst werden Sie von Ihrer Konkurrenz überholt!

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Als meine Kollegin Martina Hautau im Frühjahr begeistert erzählte, dass sich einige digitale Damen in Hamburg zu einem Fotoshooting der besonderen Art zusammen getan haben, wurde ich neugierig.

Ich bekam mit, wie engagierte Frauen ein tolles Event auf die Beine stellten. Die Ergebnisse sind fantastisch! Den USP sichtbar zu machen und dabei authentisch rüber zu kommen, ist wirklich gelungen.

Kaum war das erste Shooting vorbei, ging eine Welle durchs Netz. Presse berichtet und andere Social Media Menschen rufen – „Hey das wollen wir auch!“ Gesagt getan, das zweite Shooting folgte im April in München – ich war natürlich dabei ;-).

Schnell waren andere Begeisterte gefunden, die bereit sind Unsichtbares sichtbar zu machen ;-). Die größte Herausforderung war – was mach ich sichtbar? Wie stelle ich mich dar, damit mein USP sofort zu erkennen ist und ich mich abhebe? Dies wurde von uns 5 #Digiheads-Südwest im Hintergrund diskutiert.

Su Steiger nahm die Koordination in die Hand und organisierte im Handumdrehen die passende Lokation, Anton Kammerl als Profi-Fotografen begleitet von Boris Karnikowski der das Shooting selbst fotografierte ;-).
Da wir natürlich unbedingt professionelle Unterstützung brauchten, kam uns Heike Gallery, die bereits beim ersten Shooting in Hamburg dabei war, zur Hilfe. Dazu kamen noch drei weitere mutige #Digiladies, die bereit waren für Ihren Auftritt. Sonja Greye, Romy Fuchs und extra aus Hessen angereist Elisabeth Heinemann.

Ich hatte es wirklich leicht in der Positionierung! Die Marke „Kundenpfadfinder“ gibt es schon seit 7 Jahren und der Slogan „Ihr Scout im Social Web Dschungel“ hat sich schon vor einiger Zeit entwickelt. Bisher  konnte ich das gut auf meinen Social Media Kanälen über Banner-Sprache sichtbar machen. Was mir aber noch fehlte war eine passende Darstellung des Scouts selbst und des Dschungel-Hintergrundes.

Jetzt ist es soweit! Ich gehe in den Dschungel und schlage mich durch das Social Media Dickicht um als #Dschungel-Digihead zu brillieren ;-).

Et voilà hier bin ich als #Digihead!

Ein fettes Danke an dieser Stelle an unseren Zauberer Georg Ihrig, der in der Postproduktion das Beste aus uns raus geholt hat! Wie schön, dass es spontane und kreative Menschen gibt, die bereit sind neue Pfade zu beschreiten!

Der Beitrag Real & Digital #DIGIHEADS in Deutschland erschien zuerst auf Kundenpfadfinder.

Greye Consulting hat den Abend wunderbar zusammengefasst und auf den Punkt gebracht.

Mein Fazit ist, die Unternehmen müssen aufwachen! Die nächste Generation stellt andere Herausforderungen und mißt sich nicht mehr nur über Statussymbole im Job. Flexible Bewerbungsprozesse und Arbeitsplätze werden immer wichtiger. Wer heute sein berufliches Netzwerk in XING & LinkedIn aufgebaut hat, wird morgen von Unternehmen mit Kußhand aufgenommen, denn Kontakte sind bares Geld wert und ein Mitarbeiter, der die Unternehmensmarke mit seinem Auftritt unterstützt wird gern gesehen.

Meine Tipp für Bewerber & Mitarbeiter:

• Bauen Sie heute Ihr B2B Netzwerk in XING + LinkedIn auf!
• Zeigen Sie sich authentisch und seinen Sie präsent!
• Vergessen Sie „Privat“ in Online Netzwerken!

Mein Tipp für Unternehmen:

• Nutzen Sie die Kraft Ihres Mitarbeiternetzwerkes u.a. um neue passende Mitarbeiter zu finden.
• Helfen Sie Ihren Mitarbeitern dabei gute Markenbotschafter zu sein.
• Öffnen Sie sich den neuen Herausforderungen in Bewerberprozessen.

Der Beitrag Bewerbung 4.0 – die Kraft der Mitarbeiternetzwerke! erschien zuerst auf Kundenpfadfinder.

Holen Sie sich praktische Tipps und starten Sie durch!

Der Beitrag Podcast Emfehlungsmarketing – zuhören und Tipps umsetzen! erschien zuerst auf Kundenpfadfinder.

Sie sehen auf einen Blick wieviel Besucher Sie hatten und wie Ihre Beiträge & Updates bei Ihren Netzwerkpartnern und Besuchern ankamen. Das ist ein wichtiges Messinstrument für Sie.

Wenn Sie wissen wollen wer Ihr Profil besucht hat, klicken Sie in den Bereich und öffnen Sie eine umfangreiche Statistik:

Wer in Gruppen aktiv ist, kann schnell erkennen wieviel Besucher er über seine Aktivitäten er dort angezogen hat. Die Übersicht zeigt auf, woher Ihre Besucher kommen.

Sehr interessant ist auch aus welchen Branchen und Positionen Ihre Besucher sind. Gleichen Sie das mit Ihren Aktivitäten in LinkedIn ab und Sie werden schnell feststellen ob Ihre Strategie aufgeht.

Ihre Besucher und Sie selber können Ihre letzten Beiträge und Aktivitäten ebenfalls schneller finden. Aus Ihrer eigenen Sicht sieht dies jetzt so aus.

Aus Besuchersicht so:

Achten Sie daher darauf, relevante Beiträge zu teilen oder selber zu erstellen.
Ihre Besucher können sehr schnell sehen, was Sie mitteilen und in welchen Themenbereichen Sie aktiv sind.

Die Beiträge & Aktivitäten Ihrer Netzwerkpartner:

Die Bilder sind nach links außerhalb des Beitrages gewandert und Sie haben eine bessere Übersicht woher die Beiträge kommen und wie aktuell diese sind.

Sie sind auf der Suche nach passenden Ansprechpartnern?
Nutzen Sie die Kraft Ihres Netzwerks – lassen Sie sich vorstellen!
Auf einen Blick – wer hat welche Kontakte kürzlich hinzugefügt:

Wissenschaft und Bildung hat einen eigenen „Reiter“ bekommen:

Dies zeigt deutlich auf, das LinkedIn sehr viel Wert auf Nachwuchs-Fachkräfte legt.

Probieren Sie die Neuerungen aus! Was gefällt Ihnen besonders gut?

Der Beitrag Mehr Transparenz Ihrer Aktivitäten & Attraktivität auf LinkedIn erschien zuerst auf Kundenpfadfinder.

• Tipps und Hinweise für einen aktiven Start.
• Die Ausabe des Managerinnen Magazins können Sie hier erwerben.

Der Beitrag Frauen in die Netzwerke! erschien zuerst auf Kundenpfadfinder.

Sie bestehen in der Regel aus viel Grün von leckeren Pflanzen und Kräutern und einem guten Teil aus saisonalem Obst.

Sie ersetzen eine komplette Mahlzeit, liefern enorm viel Vitamine und helfen dem immer aktiven Geist lebendig zu bleiben.

Besonders jetzt bekommen wir wenig Licht und frische Luft – da wirkt so ein Smoothie wie ein Energie-Kick!

Was haben grüne Smoothies mit Ihnen und Ihrem Business zu tun?

Frische Kontakte sind besonders geeignet mit gut bekannten Kontakten gemischt zu werden. Die Online Business Netzwerke eigenen sich hervorragend, vitaminreiche Verbindungen zu knüpfen und zu pflegen. Das erfrischt, belebt und hat tolle Nachwirkungen. Je mehr qualifizierte Verbindungen Sie herstellen (NEIN – kein wildes Sammeln von Kontakten!)
und Ihr Netzwerk pflegen, um so mehr Empfehlungen werden aktiviert und kommen zu Ihnen zurück.

Probieren Sie es einfach mal mit einem Smoothie. Wenn Sie mehr Informationen zu neuen Kreationen für Smoothies oder Ideen und Anregungen für das Aktivieren Ihres Vitamin-B-Netzwerkes benötigen, gebe ich Ihnen gerne weitere „Rezepte“.

Ich wünsche Ihnen für 2015 immer frisches Grün (neue Kunden), kostbare Kräuter (Bestandskunden die gern wieder kommen) und leckeres saisonales Obst (Menschen, die Sie gern empfehlen).

Grüner Winter-Smoothie

•    3-4 Blätter Grünkohl
•    2 Handvoll Postelein
•    2 Handvoll Spinat
•    ½ Handvoll Himbeerblätter (optional)
•    ½ Avocado
•    1 Banane
•    1 Apfel
•    1 Birne
•    ½ Granatapfel (nur die Kerne)
•    3 Scheiben Ingwer
•    1/8 Zitrone mit Schale
•    Wasser nach Bedarf

Ergibt circa 1,5 Liter Smoothie. Sie brauchen einen guten Mixer dafür. Das Getränk sollte fein püriert sein.

Lassen Sie es sich schmecken!

Ihre Kundenpfadfinderin,
Susanne Hillmer

Der Beitrag Vitamine für Körper, Geist & Business erschien zuerst auf Kundenpfadfinder.

Nun geht die nächste Schlagzeile durch die Medien – „Facebook at work“ – Facebook will die Arbeitsplätze erobern!

Viele Unternehmen haben ihren Mitarbeitern bisher einfach den Facebook-Browser abgeschaltet. So wollten sie sicher stellen, dass die Mitarbeiter in ihrer Arbeitszeit nicht auf Facebook privat agieren.
Im Zeitalter von Tablets und Smartphones ein lustiger Versuch ;-). Wer wirklich mit seinen Freunden auf Facebook oder via Messengerdienste wie WhatsApp chatten will, der tut es so oder so.

Damit Facebook „salonfähig“ wird und die Unternehmen die Vorteile eines gelebten Netzwerks verstehen, geht Facebook nun den Weg, eine interne Version: „Facebook at work“ in den Markt zu bringen.

Die Nutzer sollen ihre eigenen Profile erstellen können. Sie sollen mit Kollegen chatten, Informationen mit Geschäftspartnern austauschen und gemeinsam Dokumente bearbeiten können. Es wird Gruppen und einen Newsfeed geben. Das Design sei sehr Facebook ähnlich. Dazu soll es die Möglichkeit geben, ein privates Profil zu pflegen, welches getrennt vom Arbeitsprofil bestehen soll.

Spannend wird sein, inwieweit dieses „interne Netzwerk“ dann Schnittstellen zu Facebook selbst hat. Wenn ein Facebook Aktiver dann 3 Accounts pflegen muss (das bisherige,ein berufliches intern und ein privates intern) dann wird es sicher wenig Anklang finden. Zumal die meisten immer noch „Beruf“ und „Privat“ in den Social Media Kanälen trennen und noch nicht verstanden haben, das es kein „Privat“ mehr gibt im www.

Facebook unterstützt mit dieser Vorgehensweise natürlich die Denkweise der User. Es ist eine Bestärkung des Glaubens „Privat und Beruf“ trennen zu können. Wir sind in einem öffentlichen Raum der viele Schnittstellen und Schlupflöcher besitzt und man weiß nie wann sich der Betreiber einer Plattform bewusst überlegt weitere Türen zu öffnen oder „Einbrüche“ entstehen.

Facebook will das Vertrauen von Organisationen und Unternehmen gewinnen, um sich in der unternehmensinternen Kommunikation zu etablieren. Dies versuchen auch andere Kollaborations-Softwareanbieter schon lange. Bedienungsfreundliche oder gar innovative Softwarelösungen kommen erst langsam auf den Markt.

Die Presse schreibt, dass dies eine direkte Konkurrenz zu LinkedIn und XING sein wird. Wer in den letzten Jahren in diesen Social Media Portalen etabliert hat, sich als Experte positionierte und sein Netzwerk aufgebaut hat, wird wohl kaum dieses Netzwerk gegen ein „internes Netzwerk“ eintauschen. Es ist ehr die Frage, ob diese Person noch Zeit und Interesse hat ein weiteres Netzwerk aufzubauen, welches nur in einem Inner-Circle seine Reputation stärkt. Des weiteren ist die Frage, ob sich Mitarbeiter, die bis jetzt den Nutzen von Communities im Web als uninteressant ansehen, immer noch eine gewisse Technikscheu besitzen, dies als lästigen Mehraufwand sehen nun „gezwungen werden“ aktive User zu sein? Es wird spannend werden, wie sich die „Facebook at work“ Innovation durchsetzt.

Jeder Mitarbeiter sollte die Freiheit besitzen zu entscheiden wo er netzwerkt um für sich und seine Aufgaben den besten Nutzen zu ziehen. Die Führung eines Unternehmens erfordert Fingerspitzengefühl im Umgang mit den neuen Medien, damit die Mitarbeiter gute Markenbotschafter werden und das Unternehmen dadurch eine starke Reputation erlangt.

Ach, ich habe vergessen, leider sehen das die Unternehmen auch noch nicht. Statt aktiv Bestehendes (Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Bewerber…) zu verbinden und ein starkes Vitamin-B-Netzwerk mit all seinen Vorzügen aufzubauen wird durch teure Kampangen der Neukunde oder neue Mitarbeiter gesucht. Das Potenzial, das bereits im Netzwerk der Mitarbeiter steckt bleibt ungenutzt liegen ;-(.

Der Beitrag Facebook at work – Fiktion oder Zukunft? erschien zuerst auf Kundenpfadfinder.