Artikel für Unternehmensseiten

Seit März 2014 gibt es das Langformat „Artikel“ für Personenprofilinhaber auf LinkedIn. Seit der Zeit hat dieses Format vieles erlebt. Anfangs waren alle begeistert und man konnte mit dem Langformat wirklich Aufmerksamkeit erregen. Dann kam das Newsletter-Format im gleichen Layout mit dazu und alle waren begeistert, dass man nun einen Newsletter erstellen und Abonnementen gewinnen kann. Dann kamen die #Hashtags und nun ist das Artikelformat auch für Unternehmensseiten frei geschaltet.

Meine persönliche Meinung dazu ist ambivalent. Einerseits ist es sicher von Nutzen für Unternehmen ausführliche Artikel mit gutem Mehrwert veröffentlichen zu können, andererseits … wer liest das?

Ich habe alle Stufen des Artikels und des Newsletters durchlaufen über die Jahre und muss leider feststellen, das lange Texte immer weniger gelesen und noch weniger kommentiert werden…

Der Vorteil des Artikels ist die Struktur und die Analysefunktionen. Man kann ein ansprechendes Bannerbild hinterlegen, Links setzen zu Videos oder Bilder und man hat wie in einem Blog die übersichtliche Funktion Analysen und der Kommentare integriert.

Hier zwei Sceentshots, wie Sie für Ihre Unternehmensseite Artikel erstellen können. Einmal über Ihr Profil oder über die Seite selbst.

Mich würde interessieren, wie Sie zu dem Langformat Artikel als Seiten-Admin stehen und ob Sie es ausprobieren werden?

2. Wie man sein LinkedIn Profil schnell verliert!

Vor einigen Monaten hat ein sehr kompetenter Kollege bereits eine gute Analyse zu Plugins und Automatisierungs-Tools, die garantiert dafür sorgen, dass Sie Ihr Profil bei LinkedIn verlieren. Da wir alle immer weniger Zeit haben und uns gern die Arbeit erleichtern würden, greifen immer mehr zu solchen Tools! Ich möchte Sie nochmals warnen, dies nicht zu tun. Auch Chrome Erweiterungen sorgen dafür, das Sie gesperrt werden.

Hier nochmal sein Artikel, der jetzt relevanter ist als je zuvor!

3. Services im Profil in Suche integriert

In meinem Newsletter vom Juli habe ich auf die Möglichkeit hingewiesen „Services“ im Profil zu hinterlegen. Jetzt ist die Suche nach Services integriert worden und man kann gezielt nach Services der hinterlegten Kategorien suchen. Kombinieren Sie einmal eine Serviceleistung mit einem Ort und Sie bekommen Anbieter in Ihrer Region. Es wird wie immer bis zum Kontaktgrad 3ten Grades angezeigt. Wenn Sie auf Kontakte 2ten Grades eingrenzen, fragen Sie doch mal die Verbindungsperson, wie zufrieden Sie mit dem Service des gewählten Anbieters war? Ich finde diese Funktion sehr hilfreich.

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1. Serviceleistungen hinterlegen und besser gefunden werden
2. Gender Pronomen im LinkedIn Profil nutzen
3. Teilweise Probleme mit den Vorschaubildern im Bereich „Fokus“

1. Serviceleistungen hinterlegen und besser gefunden werden1.
Es gibt einen neuen „Suche“ Filter für Serviceleistungen im Personenprofil. Daher empfehle ich allen Vertrieblern und Unternehmer/innen den Bereich Serviceleistungen anzuschauen und ggf. zu ergänzen. Leider sind die Kategorien sehr eingeschränkt und Sie müssen schauen, ob es für Sie passt.

Hier eine Bild-Dokumentation für Sie:

Warum ist es so wichtig dies auszufüllen? Sie werden besser gefunden! 

2.     Pronomen/Gender

Sie können Ihrem Besucher/in jetzt mitteilen, wie Sie angesprochen werden wollen. Wie immer wird dies schrittweise ausgerollt und es kann sein, dass Sie es noch nicht sehen. Ich rate davon das das Feld für irgendeine Art von Werbung zu missbrauchen. Es kann sein, dass LinkedIn bei Nutzung anderer Begriffe die Profile sperrt.

Hier die Information von LinkedIn zu diesem Thema:

„Wir setzen uns für den Aufbau einer vielfältigeren und integrativeren Plattform ein, und Genderpronomen spielen eine wichtige Rolle bei der Schaffung einer einladenden Community für Mitglieder aller Geschlechtsidentitäten. Jetzt können Sie Ihre Geschlechtspronomen zu Ihrem Profil hinzufügen, um andere darüber zu informieren, wie Sie sich auf Sie beziehen können.

Dies ist optional, und wenn Sie Ihre Geschlechtspronomen anzeigen möchten, können Sie steuern, wer sie sieht. Die Sichtbarkeitsoptionen sind:

• 1. Grad-Verbindungen: Nur LinkedIn Mitglieder, mit denen Sie direkt verbunden sind
• Alle LinkedIn Mitglieder: Alle Mitglieder haben sich bei LinkedIn

Basierend auf Ihren Sichtbarkeitsoptionen werden Ihre Geschlechtspronomen neben Ihrem Namen LinkedIn an drei Stellen angezeigt: Ihrem Profil, dem Feed (wenn Sie einen Beitrag teilen oder kommentieren) und in Nachrichten.

Wir verstehen, dass Details über Ihre Identität persönlich sind, so dass Mitglieder nicht in der Lage sein werden, basierend auf Ihren Pronomen nach Ihnen zu suchen.

Hinweis: Wenn Sie die Pronomen wählen, die sie/sie oder er/er aus der Pronomen-Dropdown-Liste (Optionen nur in ausgewählten Regionen verfügbar) wählen, können wir diese Auswahl verwenden, um Ihr Geschlecht abzuleiten.“

3.     Bilder im Fokusbereich nicht sichtbar? Haben Sie dieses Problem?

Seit kurzem sehe ich immer wieder Profile, deren Vorschaubilder im Bereich „Fokus“ verschwunden sind. Zuerst dachte ich, es muss mit dem Browser zusammenhängen, dies ist aber nicht der Fall.

Lt. Auskunft eines Kunden liegt es an einer Sicherheitsfunktion auf der Webseite, auf der die Bilder als Vorschaubilder der Seiten hinterlegt sind.

Konkret im Fall des Kunden, der mit TYPO 3 arbeitet, liegt es dort an der Erweiterung „Secure Downloads“. Diese Funktion manipuliert die URL, um vor Downloads zu schützen. Wenn dies deaktiviert wird, zieht LinkedIn die Vorschaubilder wieder normal hoch.

Haben Sie dieses Problem auch? Dann könnte dies eine Lösung für Sie sein.

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1. Videos hochladen anstatt Verlinkung

Haben Sie in einem Beitrag schon einmal ein Video hochgeladen anstatt es zu verlinken? Wenn nicht, sollten Sie es unbedingt mal ausprobieren! Sie haben exzellente Analysefunktionen und sehen wieviel Minuten das Video insgesamt angesehen wurde und wie lange im Schnitt. Dies gibt Ihnen ein tolles Feedback, ob Ihr Video zu lang ist und wie lang die durchschnittliche Ansichtszeit ist. Ich bin begeistert – und Sie?

2. Beitragsanalysen funktionieren nicht wenn…

Wenn wir schon beim Thema Beiträge sind sollten Sie wissen, das Sie keine Besucher-Analyse Ihres Beitrages sehen, wenn Sie den Beitrag „nur“ an Ihre Kontakte ausspielen. Wer unbedingt sehen will woher die Besucher kommen, sollte daher auf die Eingrenzung der Zielgruppe verzichten.

3. Vertreiben wir noch?

Besondere Zeiten erfordern besondere Strategien.

Liebe Netzwerkpartner/innen und Follower/innen… so schreibt man wohl jetzt 😉. Ehrlich, das fällt mir wirklich schwer …

Seit Ende April bin ich nun wieder unterwegs und hole mir Lebenskraft im Ausland. Wer mich kennt, weiß das dies für mich überlebenswichtig ist…Am Sonntag musste ich mich beherrschen und an einem Candy Shop in Porec vorbei gehen… Die vielen Sweets haben mir zu denken gegeben… So viel Angebot… keine Kunden…

Wo und wie finden Sie neue Kunden? Bauchladen auf und alles auf den Tisch wie in dem Candy-Laden? Kundengewinnung wird gerade jetzt zu einer echten Herausforderung.

Kennen Sie das:

1. Kontaktanfragen mit Verkaufstexten
2. Kontaktanfragen ohne Text und dann falls Sie das Gegenüber aufnehmen wird Ihnen direkt etwas angeboten, das Sie gar nicht benötigen?
3. Kontaktanfragen mit einer Aufforderung an einem online Verkaufsevent teilzunehmen… u.v.m. (Ehemals Kaffeefahrten 😉)

Sicher bekommen Sie auch täglich Kaltakquise-Kontaktanfragen auf LinkedIn oder Werbemails… die Verzweiflung ist überall zu spüren und jeder glaubt den richtigen Weg zu kennen, um an Neugeschäft zu kommen…

Ehrlich – den kennen nur Sie allein! Denn nur Sie kennen Ihre Kunden und deren Bedürfnisse!

LinkedIn ist ein Menschen-Netzwerk und wir alle sollten unser Gegenüber in der virtuellen Welt als Person wahrnehmen und nicht als digitale Visitenkarte! Allein diese Sicht, verändert Ihre Handlungsweise.

Was aber können Sie tun?

1. Stellen Sie sich die Frage, was braucht Ihr potenzieller Kunde wirklich?
2. Wo können Sie Hilfe anbieten und ihm signalisieren, dass Sie ihn unterstützen?
3. Wen kennen Sie so gut, dass Sie ihn/sie bitten könnten, gemeinsam eine Vorstellungs-Strategie zu entwickeln? (Stichwort: Mulitplikator – Win/Win).
4. Überlegen Sie mit Ihrem Marketing-Team welchen wertvollen Content Sie Ihren Kunden geben können, damit Ihre Kunden einen Nutzen erkennen. Spielen Sie den Content im Team aus und bauen Sie große Netzwerke gemeinsam auf.

Welche Strategien funktionieren für Sie gut in dieser besonderen Zeit? Was nervt Sie? Was finden Sie klasse? Lassen Sie uns hier doch mal teilhaben ….

#sales #linkedin #vertrieb #socialselling #linkedinnewsletter #kundenpfadfinder

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Neues im Content-und Event Bereich

1.     Kommentare zu eigenen Beiträgen zulassen oder nicht

2.     Eigenen Beitrag in den Fokus legen

3.     Beiträge von Kollegen auf der Unternehmensseite einbringen

4.     Fertige Reaktionen rollen aus

5.     Aktiver an Events teilnehmen

6.     Kontaktanfragen werden immer abstruser – etwas zum Schmunzeln

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1.     Sie können jetzt entscheiden, ob Ihre Beiträge kommentiert werden dürfen und wenn ja, von wem. Bisher konnte man dies nicht einschränken, jetzt ist er da ganz klein und unscheinbar, der „Alle“ Knopf unten rechts unterm Beitragsfeld. Schon gesehen?

2.     Das Feld „Im Fokus“ lenkt den Besucher auf aktuelle Themen. Wenn Sie selbst Beiträge oder Artikel schreiben, vergessen Sie nicht, diese noch besser zu präsentieren in Ihrem Bereich im „Fokus“.

3.     Als Administrator einer Unternehmensseite können Sie jetzt Beiträge von Kollegen auf der Seite für Ihr Team sichtbar machen. Gehen Sie dazu in den Admin-Bereich und schalten Sie „Inhalte von Kolleg:innen“ an oder aus.

4.     In den letzten Tagen habe ich unter einigen Beiträgen fertige Text-Interaktionen gesehen. Dies scheint gerade auszurollen und ist nicht immer sichtbar. Anstatt Daumen hoch (was ich eh immer in meinen Schulungen empfehle einzuschränken 😉, ist dies ein weiterer Versuch noch mehr Interaktionen zu erzielen. Wie finden Sie diese Möglichkeit? Ich befürchte, dass wenn es ausgerollt ist derselbe Effekt wie Daumen hoch erzielt wird und das ist wenig relevant für die Netzwerkpartner…. Wie finden Sie diese Möglichkeit?

5.     Sie nehmen an einem Online Event teil? Dann sendet Ihnen das System vorab die Möglichkeit eine Frage an den Veranstalter zu senden. Ich finde das sehr spannend, gerade für die Sales Strategie. Welche Fragen fallen Ihnen so ein, damit der Veranstalter und Teilnehmer Sie wahrnehmen?

6.     Diesen Monat sind wieder interessante „Trolle“ unterwegs oder „Bots“. Ich habe im Dezember Newsletter schon von ihnen berichtet. Inzwischen scheinen viele Ihr Gehirn an der digitalen Tür abzugeben bei einer Kontaktanfrage… Hier 2 aktuelle Beispiele, wie SIE es bitte NICHT machen 😉.

Haben Sie Fragen? Dann freue ich mich über Ihren Kommentar 😊.

Gibt es jemanden dem diese Tipps weiter helfen? Dann teilen Sie gern 😉.

#LinkedInNewsletter #SocialSelling #LinkedInTip #Linkedinmarketing #linkedinstrategie

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Themen:

1. Nutzungsübersicht
2. Taggen auf Bildern
3. Eventeinladungen
4. LinkedIn Stories
5. Abwesenheitsnotizfunktion für Premium Mitglieder
6. XING Einstellungen
7. XING Basis Mitgliedschaft

1.Welche Plattform wird wo am meisten genutzt?

Gute Übersicht über aktuelle Nutzerentwicklung. LinkedIn hat die Nase vorn.

Grafik: LinkedIn, Thomas Gaiswinkler

2. Taggen auf Bildern – bitte nicht missbrauchen!

Wenn Sie ein Gruppenfoto an einen Beitrag anhängen, können Sie Personen „taggen“. Diese bekommen dann eine Mitteilung, dass sie auf einem Bild benannt wurden. Der Vorteil ist, dass die Person informiert wird. Nutzen Sie diese Funktion bitte vorsichtig. 1. Vergewissern Sie sich, dass die markierten Personen damit einverstanden sind. 2. Stellen Sie sicher, dass Sie dieses Bild veröffentlichen dürfen.

3. Eventfunktionen wurden erweitert:

Sie können jetzt einfacher Netzwerkpartner zu Ihrem Event einladen. Das ist sehr praktisch und macht es Ihnen und Ihren Kollegen leichter z.B. Ihre Netzwerkpartner nach Regionen oder Branchen einzuladen.

4. LinkedIn Stories – das können sie:

Ihre Story wird sehr prominent ausgespielt. Allerdings muss man überlegen, ob der Aufwand im Verhältnis zur Sichtbarkeit und somit zur Zielsetzung steht. Wenn Sie z.B. ein 20 Sekunden Video als Story als Person oder Seite teilen, wird dies nur 24h im eigenen Netzwerk angezeigt. Hier eine grafische Übersicht von LinkedIn, die gut sichtbar macht, wie Stories funktionieren.

Mehr Informationen zu Stories können Sie hier nachlesen: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/119760/linkedin-stories-overview

5. Abwesenheitshinweis für LinkedIn Premium Mitglieder mobil und Desktop

Fast unsichtbar aber da, nur für Premium Mitglieder ist die Funktion, eine Abwesenheitsnotiz zu hinterlegen. Probieren Sie es einfach einmal aus.

6. XING Einstellungen NEU

In den Einstellungen bei XING kann man jetzt sehr komfortabel einstellen, wer was sehen darf und wie sichtbar Ihr Kontaktdaten und Ihr Geburtstag sein sollen. Dies war vorher schon da, wurde nur grafisch neu in den Einstellungen hinterlegt.

7. XING Kontaktanfrage an Basismitglieder

Hier noch etwas zu XING. Wenn Sie Basismitglied sind, können Sie jetzt nicht mehr sehen, wer Ihnen eine Kontaktanfrage gesendet hat. Wie man sieht, nimmt XING immer mehr wichtige Funktionen aus der Basismitgliedschaft, um Nutzer zu animieren, Premium Mitglied zu werden. Leider werden auch immer mehr Premium Funktionen, die Standard waren, zu Pro Business verlagert. Dies verärgert immer mehr XING Mitglieder.

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Seit Herbst wurden nach und nach neue LinkedIn Gruppenfunktionen etabliert. Es hat sich viel getan. Damit Sie sich schneller zurechtfinden, hier ein paar wichtige neue Funktionen aber auch ein Überblick, was nicht mehr angeboten wird und noch kommen soll:

?

• Beiträge über die LinkedIn iOS und Android APP erstellen und direkt in einer Gruppe teilen, sofern man dort Mitglied ist.
• Teilen von Bildern + Videos.
• Editieren von eigenen Beiträgen und Kommentaren.
• Antworten auf Kommentare in Beiträgen direkt in der APP.
• Verwaltung von Beitrittsanfragen in eigenen Gruppen in der Hauptnavigation (Glocke) mobil und auf dem Desktop – ein echtes Highlight für alle Gruppenmanager!
• Entfernen von Beiträgen und blockieren von Mitgliedern, die gegen Gruppenregeln verstoßen (nur für Moderatoren).

?

• Keinen eigenen Job-Bereich mehr in den Gruppen. Dies stellt Gruppenmanager vor enorme Herausforderungen, da sie entscheiden müssen, ob Jobs Relevanzen in ihrer Gruppe haben. Es gibt viele Job Gruppen für Fachbereiche, in denen sollte man dann als Anbieter und Suchender aktiv werden. Die Timeline in Themengruppen ohne Job-Bezug wird sonst unübersichtlich und Gruppen mutieren zu Verkaufsflächen.
• Noch nicht sichtbar aber angekündigt: Gruppen – “Knopf“ direkt auf der Startmenueleiste nicht mehr versteckt in den Apps.
• Beiträge in Gruppen können nur noch innerhalb einer Gruppe kommentiert und geliked werden.
• Angekündigt aber noch nicht sichtbar: direkt aus Ihrem Hauptfeed heraus Gespräche in einer Gruppe beginnen und an ihnen teilnehmen. Auf Kommentare antworten oder einen interessanten Artikel teilen, ohne zur Gruppe navigieren zu müssen.
• Benachrichtigungen über Kommentare in eigenen Gruppen (wird noch nicht angezeigt).

Welche Funktionen vermissen Sie? Was gefällt Ihnen besonders gut?

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1. LinkedIn Call to Action Button

Sie können auf Ihrer Seite einen „Button“ setzen mit der Auswahl:

„Anmelden“ oder „Kontakt“ oder „Mehr erfahren“ oder „Registrieren“ oder „Webseite besuchen“. Darunter setzen Sie die entsprechende URL. Der Button wird dann auf der Seite sehr prominent angezeigt.

2. #Hashtags auf der Unternehmensseite einbinden

Gute Inhalte mit #Hashtags zu versehen wird immer wichtiger auf LinkedIn. Auch auf der Unternehmensseite können Sie jetzt 3 Begriffe definieren. Ein Hashtag sollte unbedingt Ihre Marke sein.

3. Einfachere Verwaltung mehrsprachiger Unternehmensseiten.

Sie sind international tätig? Dann sollten Sie Ihre Unternehmensseiten mindestens in Deutsch und Englisch hinterlegen. Die intelligente Navigationsführung auf LinkedIn steuert den Besucher dann auf die passende hinterlegte Sprache. Dies lässt sich jetzt noch einfacher verwalten.

4. Inhalte aus anderen Bereichen auf Ihrer Seite publizieren.

Komplett neu ist, dass Sie über die Unternehmensseite interessante Inhalte aus dem gesamten LinkedIn Netzwerk filtern und so auch crossmedial posten können.

Setzen Sie die richtigen Filter und suchen Sie gute Beiträge um Ihre Follower mit Beiträgen ausserhalb der eigenen Marke zu versorgen.

Sie sehen, es tut sich so einiges hier auf den LinkedIn Unternehmensseiten. Geplant ist auch, das man als Seite/Marke auf Beiträge von Followern kommentieren kann. Dies soll sowohl vom Desktop als auch vom Mobilen Endgerät gehen. Wenn Sie das schon können, freue ich mich über Ihr Feedback zu der Funktion hier im Beitrag.

Haben Sie noch weitere neue Funktionen entdeckt? Lassen Sie es mich wissen!

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Überlassen Sie Ihren Social Selling Index nicht dem Zufall – bauen Sie heute Ihre Business Netzwerk Aktivitäten gezielt auf und nutzen Sie die Möglichkeit, als Experte und vertrauensvoller Ansprechpartner sichtbar zu werden!

„Social Selling“ wird für Verkäufer und Unternehmen immer wichtiger um gezielt und effizient neue Leads zu generieren. Bei Social Selling geht es darum, sich mit Hilfe seiner professionellen Profile in XING und LinkedIn als Experte zu positionieren, sich gezielt mit Interessenten zu vernetzen, eine Beziehung aufzubauen und dann die Sales-Pipeline zu füllen.

In diesem Beitrag habe ich beschrieben, was Social Selling ist.

Reichweite aufbauen und sich fokussieren!

Es ist wichtig, den Überblick über Ihre Follower und Netzwerkpartner zu haben. Wer folgt Ihnen? Wem folgen Sie? Was machen Sie mit all den Beiträgen?

Zur Verwaltung gibt es z.B. bei LinkedIn eine gute Übersichtsfunktion.

Bei XING kann man ebenfalls Beiträge von Netzwerkpartnern ausblenden, allerdings keine Follower neben den eigenen Netzwerkpartnern aufbauen oder selber Content von potenziellen Leads folgen.

Sie können entscheiden, welche Inhalte aus von welchen Personen Sie Ihrem Ziel näherbringen. Folgen Sie potenziellen Kunden? Teilen und kommentieren Sie dessen Beiträge um auf sich aufmerksam zu machen? Gehen Sie in Interaktion mit Ihren Netzwerkpartnern?

Fangen Sie an sich zu fokussieren und eine Strategie zu entwickeln. XING und LinkedIn sind schon lange keine reinen Adressbücher mehr!

Der LinkedIn SSI – Social Selling Index:

LinkedIn hat zur Überstützung der Sales Prozesse den SSI – Social Selling Index entwickelt. Mit dem SSI kann jeder selber prüfen, wie gut er selber im Vergleich zu anderen aufgestellt ist. Hier können Sie prüfen, wie Ihr SSI aussieht.

Sie erhalten einen Überblich über:

1. Den eigenen Expertenstatus

Dieser Messbereich beinhaltet nicht nur die Vollständigkeit Ihres Profils, sondern auch das kontinuierliches Publizieren von eigenen Posts innerhalb des LinkedIn Content Management Systems Pulse. Wenn man eine beachtliche Zahl von Followern (nicht unbedingt Netzwerkpartner) aufgebaut hat, wird man vom System als „Influencer“ gekennzeichnet. Ich vermute dies geht ab ca. 10.000 Followern. Genau kann ich es noch nicht sagen.

2. Ihre Netzwerkaktivitäten- und Aufbau

Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft kommt man hier nur langsam voran. LinkedIn bietet den Sales Navigator gezielt dafür an. Mit der Nutzung von „Saved Accounts“ und „Saved Leads“ kann man seine Zielperson beobachten und dann aktiv zu werden. Zusätzlich zählt der Einsatz von „InMails“ Nachrichten (nur für Premium oder Sales Navigator Mitglieder) und die Arbeit in Gruppen.

3. Ihre Beziehungen

Hier zählt der kontinuierliche Aufbau seines Netzwerkes. Kaltakquise wird auch hier ungern gesehen. Vertriebler müssen neue Strategien entwickeln, um nicht als „Ver-treiber“ stehen gelassen zu werden.

Diese Übersicht zeigt deutlich an, worum es beim Social Selling wirklich geht. Leadmanagement wird messbar und bekommt einen neuen Stellenwert für jeden einzelnen und für das Unternehmen.

Umdenken ist angesagt! Schauen Sie sich Ihren SSI an. Wo stehen Sie? Wo stehen Sie In Ihrer Branche und vor allem in Ihrem eigenen Netzwerk?

Fazit

Damit sich Ihre ganzen Bemühungen lohnen, und Sie die Kraft der Multiplikation und Netzwerkpartner richtig nutzen können, ist es wichtig, welche Inhalte Sie teilen. Im Wesentlichen ist das Content Ihres Unternehmens, Ihrer Fachexpertise und Inhalte aus Ihrem Netzwerk, die andere Netzwerkpartner interessieren.

Damit dies funktioniert, muss das Unternehmen und Sie selbst für Aufmerksamkeit sorgen und sich als Themenführer in einer Nische etablieren. Das gelingt, indem attraktive, nutzbringende Inhalte in Form von Blogbeiträgen, Whitepapers, E-Books etc. publiziert werden, die auf den Bedarf Ihrer Byer Persona abgestimmt sind. Diese Inhalte helfen Ihren potenziellen Kunden in ihrer Entscheidungsfindung entlang der Customer Journey.

Fangen Sie an, eng mit Ihrem Marketing Team zusammen zu arbeiten und positionieren Sie sich als Experte.

Wie sieht Ihr SSI heute aus? Was sind Ihre Ziele 2018?

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Ich bin gleich nach meiner Ausbildung im Vertrieb gelandet – das war in den 90ern. Ja damals… Jung und unverbraucht wurde ich in das Meer der Akquise geworfen, und wenn ich Fragen hatte, wie geht das eigentlich, bekam ich von den Kollegen zur Antwort: „Mach einfach, Du wirst schon merken was geht und was nicht“…. Das waren Zeiten!

Ok, es gab auch Verkaufstrainings ab vor die Kamera, Verkaufsgespräche führen lernen … Das einzige, was ich dabei gelernt habe: „bleib authentisch“, sonst geht nix! Ich habe mich dann immerhin 11 Jahre wacker im „Ver-triebsfeld“ geschlagen, aber ehrlich, lustig war das nicht! Hoher Druck, viele Termine, Kaltakquise ohne Ende und Reisen, Reden, Angebote bis zum Abwinken. Aber wem erzähle ich das … Kennen Sie das auch – noch???

2003 habe ich mich dann entschieden, meinen Weg selbständig und alleine weiter zu gehen. Das war lustigerweise auch der Zeitpunkt, in dem sich XING und LinkedIn gegründet haben. Damals wusste ich noch nicht, wie sich die Netzwerke einmal entwickeln und wie sehr sich das Berufsfeld „Vertrieb“ dadurch ändern wird. Ich bekam meine erste Einladung zu XING bereits 2003, und ich dachte mir: Na schaden kann es nix, mit den Ex-Kollegen in Verbindung zu bleiben und meldete mich an.

Bereits einige Jahre später fand ich XING recht interessant für die Kundengewinnung. Ich gab zu dem Zeitpunkt bereits eigene Verkaufstrainings. Die Möglichkeiten, in XING an Menschen, die man noch nicht kennt, heranzukommen und Vorabinformationen zu bekommen, beeindruckten mich nachhaltig. Als dann 2009 LinkedIn auf den deutschen Markt kam und Netzwerker suchte, die das System auch in Deutschland nutzen und aufbauen, dachte ich mir: „International Netzwerken“, das macht doch noch mehr Sinn! Schließlich kam ich aus dem Tourismus, und da ist Frau von Natur aus eher offen für internationale Beziehungen ;-).

Ich arbeitete mich in die damals noch englisch sprachige Plattform ein und begriff schnell, dass LinkedIn irgendwie anders „tickt“ als XING. Man kam nicht so einfach an Menschen heran, die weiter weg sind als Kontakte und deren Kontakte. Aber das hat wiederum den Vorteil, dass man einfach auch von vielen Vertrieblern in Ruhe gelassen wurde, die XING inzwischen als wilde Kaltakquise-Plattform für z.B. MLM-Produkte oder ähnliches nutzten…

Inzwischen werden die beiden Business Netzwerke sich immer ähnlicher, und einer versucht es dem anderen nachzumachen oder geht mit neuen Features voran. Beide haben „noch“ ihren Markt.

Was aber hat das nun alles mit „Social Selling“ zu tun?

Eigentlich ist es nur „alter Wein in neuen Schläuchen“, werden Sie denken. Mitnichten! Aus meiner Sicht hat sich „Vertrieb“ komplett verändert. Verkäufer müssen heute nicht mehr Klinken putzen und massenhaft Termine vereinbaren um einen Kunden zu bekommen – Verkäufer müssen schnell und effizient die für sie richtigen Leads finden und vom Interessenten zum Kunden entwickeln – und das mit neuen Social Selling Werkzeugen.

Was sich verändert hat ist das Kaufverhalten des Kunden sowie der Aufbau- und die Pflege der Kundenbeziehungen!

Fakt 1: Der Kunde informiert sich vorher im Internet!

Fakt 2: Der Kunde vertraut Empfehlungen und fragt in seinem Netzwerk pro aktiv danach!

Fakt 3: Der Kunde möchte nicht mehr kalt angesprochen werden – er möchte dann eine Lösung, wenn er ein Problem oder Bedarf hat!

Jetzt wird es interessant! Jetzt kommt der Verkäufer zum Einsatz! Es reicht nicht mehr, eine gute Webseite zu haben, denn der Verkäufer ist Botschafter und erster Ansprechpartner für sein Produkt/Unternehmen und das nicht nur auf der Webseite!

1. Der Verkäufer braucht einen professionellen Auftritt in den Business-Netzwerken, da der Kunde sich ja schon vorher informiert!
2. Der Verkäufer muss sich ein starkes Netzwerk aufbauen, in dem man ihm vertraut und er als Profi wahrgenommen wird!
3. Der Verkäufer bekommt alle relevanten Informationen in den Netzwerken, um zum richtigen Zeitpunkt aktiv werden zu können. Er ist in Verbindung mit Interessenten und liefert wertvolle Mehrwerte, die auf die Bedürfnisse seiner Kunden abgestimmt sind. Er ist aktiv und gleichzeitig wachsam in Verbindung mit seinen Leads. Er lernt Social Selling gezielt zu nutzen.

Heute ist das wirklich einfach geworden! Alle relevanten Informationen die der Verkäufer heute braucht um seine Leads zu entwickeln und dann zum Abschluss zu bringen, bekommt er durch einen strategischen Aufbau seiner Kontakte in den Business Networks.

Das Problem!

Viele Arbeitgeber und auch Verkäufer haben noch nicht realisiert, dass der Weg zum Kunden heute anders funktioniert. Sie werkeln immer noch mit alten Methoden rum, verbrauchen unglaublich viel Zeit und Ressourcen, um Leads abzuschließen, und sind nicht bereit umzudenken. Viele Vertriebler wären schon bereit dazu, aber ihnen fehlt das „go“ von oben und die Unterstützung, es richtig zu machen.

Die Lösung!

• Gestehen Sie sich ein, dass „alte Zöpfe“ abgeschnitten werden müssen!
• Reden Sie miteinander, und öffnen Sie sich für neue Wege!
• Holen Sie sich Hilfe für Ihre Social Selling Aktivitäten!

Verlassen Sie Ihre altes Gefährt, sonst werden Sie von Ihrer Konkurrenz überholt!

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Hand auf´s Herz – brauchen Sie auch eine Aussage von anderen, das man dem Anbieter X oder Produkt Y vertrauen kann?

Googeln Sie auch, um zu sehen, wieviel Bewertungen & Sterne Sie finden und was andere z.B. über ein Hotel oder einen Dienstleister sagen?

Inzwischen haben viele online Shops & Portale Bewertungsmöglichkeiten integriert und in Social Media und dem Business Network LinkedIn stehen Bewertungen ebenfalls ganz „oben“ in der Sichtbarkeit beim Besuch von Profilen.

Wie aber bekommen Sie diese vielen Bewertungen nun gebündelt und dann auch noch auf Ihre Webseite? Und wie verschaffen Sie Ihrem online Besucher einen schnellen Überblick über Ihre Kompetenz und Ihre Kundenrezensionen?

Dem Anbieter ProvenExpert ist es gelungen, genau diese Probleme zu lösen und mit der unabhängigen Plattform neben direktem Kundenfeedback eine Schnittstelle zu über 160 Bewertungsportalen zu integrieren. Kundenbewertungen „all in one“ ist dazu noch sehr einfach in die eigene Webseite zu integrieren und wird auch in Google mit Bewertungssternchen perfekt angezeigt.

Ich nutze die Plattform nun über ein Jahr und kann nur sagen, es hat sich gelohnt. Ich stehe bei Google auf Seite 1 mit Top Bewertungen und meine Kunden sehen auf meiner Webseite alle Kundenstimmen gebündelt – perfekt für beide Seiten!

Am meisten schätze ich die Möglichkeit, meine Kunden per Direktlink um eine kurze Bewertung bitten zu können. Der Kunde braucht nur die Sternchen anzuklicken und ggf. einen kurzen Text dazu zu schreiben und kann dann auch noch entscheiden, ob er mit Namen oder lieber anonym bewertet.

Probieren Sie es selbst aus! Mit diesem Link können Sie ProvenExpert einen Monat kostenlos mit allen Premium Funktionen testen. Danach können Sie das System natürlich weiterhin kostenlos nutzen oder upgraden.
Viel Erfolg  – Ihre Kunden werden es Ihnen danken!

Schauen Sie sich dazu auch mein Tutorial an, damit Sie sehen, wie einfach es geht.

Dies sind die  ProvenExpert Schnittstellen zu anderen Bewertungsportalen:

Der Beitrag Was sagen Ihre Kunden über Sie? Bewertungen sichtbar machen! erschien zuerst auf Kundenpfadfinder.